導(dǎo)購(gòu)，不管作為一項(xiàng)工作還是一個(gè)角色，在每個(gè)店鋪中都是必不可少的。一個(gè)成功的飾品店，除了在店鋪選址、裝修等環(huán)節(jié)下功夫之外，如何選擇合適的導(dǎo)購(gòu)以及進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)也是需要重點(diǎn)考慮的。一個(gè)合格的導(dǎo)購(gòu)員，除了要有滿腔的熱情之外，還需要具備必要的導(dǎo)購(gòu)技能。在某種程度上，飾品店的導(dǎo)購(gòu)員就是店鋪的活招牌，能夠起到聚攏顧客與樹(shù)立店鋪形象的作用。本專(zhuān)題中，華衣網(wǎng)將為您解析怎樣做好飾品店導(dǎo)購(gòu)。
1、飾品店導(dǎo)購(gòu)的態(tài)度要求
飾品店相對(duì)于服裝店來(lái)說(shuō)，顯得更加紛繁復(fù)雜。很多消費(fèi)者在那么多飾品店中不知如何選擇。這時(shí)候，飾品店導(dǎo)購(gòu)的作用就凸顯出來(lái)了。對(duì)于一個(gè)合格的飾品店導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，態(tài)度是最基本的。好的態(tài)度不僅能夠給消費(fèi)者良好的印象，同時(shí)還能讓自己心平氣和，從而更加?jì)故斓倪M(jìn)行導(dǎo)購(gòu)工作。
2、飾品店導(dǎo)購(gòu)的基本技巧
除了好的態(tài)度之外，飾品店導(dǎo)購(gòu)需要掌握的基本技巧也包括很多。首先，基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識(shí)(飾品的分類(lèi)、飾品的特性、飾品的優(yōu)點(diǎn))要熟練掌握;同時(shí)，基礎(chǔ)的導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)及禮儀(親切的笑容、合適的音量、適當(dāng)?shù)难凵窠涣?需要運(yùn)用得當(dāng);還有，就是要能夠熟練解答消費(fèi)者關(guān)于“佩戴什么樣的飾品合適、什么顏色的飾品合適、什么款式的飾品合適”等問(wèn)題，讓消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品及服務(wù)。
3、飾品店導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)培訓(xùn)
沒(méi)有人天生是做導(dǎo)購(gòu)的，以上所提到的導(dǎo)購(gòu)態(tài)度及技巧，是可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)掌握的。在培訓(xùn)過(guò)程中，除了要針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度及技巧進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)之外，為了讓他們能夠熟練掌握與運(yùn)用，很多店鋪會(huì)選擇情景式實(shí)踐培訓(xùn)，讓他們能夠在實(shí)際操作的過(guò)程中快速掌握導(dǎo)購(gòu)的各種能力，從而更好的為顧客服務(wù)。
